Виктория Иванцова
CMO · Ridberg
Цель
Проверить, может ли спортивный инвентарь продаваться по законам Beauty & Decor: как продолжение личности и часть интерьера, а не как «функциональное железо».
Задача
Провести интервью на 45+ вопросов, получить отчёт о поведенческих и отношенческих характеристиках пользователей.
Отзыв Виктории
При запуске нового бренда самый трудоемкий этап — это проведение глубинных интервью. Согласовать десятки встреч, расшифровать записи и вручную найти паттерны для позиционирования — процесс, который забирает у бренд-менеджера недели и отвлекает от главных задач.
Чтобы оптимизировать работу, мы решили протестировать ИИ-агентов для первичного опроса целевой аудитории. Цель была конкретной: переложить рутинную сборку данных на технологию и сохранить время специалиста для аналитики.
ИИ-интервьюеры адекватно провели диалоги с респондентами — задавали логичные уточняющие вопросы и фиксировали ключевые потребности людей. Главную пользу мы получили на этапе обработки: система самостоятельно систематизировала ответы и сформировала понятную выжимку по сегментам.
Результат: мы сэкономили десятки рабочих часов без потери качества данных. Бренд-менеджер сфокусировался на разработке стратегии, а не на расшифровке записей, благодаря чему мы быстрее сформировали позиционирование бренда. Как инструмент для снятия рутины — абсолютно рабочее решение.